4、訂購的作品是如何包裝發(fā)貨的？
答：1、您訂購的字畫作品，裝裱完成后卷起來加固包裝，包裝用PVC管或加固加厚的圓筒，防壓防折。（每年幾千副作品的發(fā)貨量，我們熟悉字畫發(fā)貨包裝的細(xì)節(jié)，特別的加固包裝，確保快遞運(yùn)輸途中防壓防折）
2、我們發(fā)貨發(fā)順豐快遞為主，順豐不到的地區(qū)發(fā)中通或郵政特快EMS。
5、第一字畫網(wǎng)的作品品質(zhì)有保證嗎？
答：首先第一字畫網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)營字畫作品4年多了,在字畫定位、作品裝裱等方面都積累了一定的經(jīng)驗(yàn),數(shù)年良好的信譽(yù)在業(yè)界形成了一定的知名度和良好的口碑,也有了自己固定的客戶群，所以,我們不可能也絕對(duì)不會(huì)拿自己的信譽(yù)開玩笑.
其次,第一字畫網(wǎng)已經(jīng)在國家網(wǎng)絡(luò)相關(guān)監(jiān)管部門實(shí)名備案，并且接受中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的嚴(yán)格監(jiān)管，任何欺騙消費(fèi)者的行為都可能帶來封店整頓的風(fēng)險(xiǎn)。所以,第一字畫網(wǎng)堅(jiān)守誠信經(jīng)營之道，所有作品均如實(shí)描述，保真保實(shí)。
最后,為了保障消費(fèi)者的權(quán)益,我們推行極為人性化的產(chǎn)品售后政策：
1：凡在本站購買的作品，如作品實(shí)物與照片不一樣，無條件退貨退款。
2：凡在本站購買的產(chǎn)品，如有印刷畫，可退一賠一。
6、如何訂購商品？
答：您可以首先瀏覽我們的網(wǎng)站了解作品。看到您喜歡的作品您可以直接在我們的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)訂購。您也可以和我們網(wǎng)站的客服人員聯(lián)系訂購。
7、為什么要注冊(cè)會(huì)員？
答：只有注冊(cè)用戶才可以送所購作品的裝裱。
只有注冊(cè)用戶才可以登錄"會(huì)員中心"，使用更多的會(huì)員購物功能,管理自己的資料。
8、忘記了密碼怎么辦？
答：為了保護(hù)客戶利益，我們無法看到您的密碼。當(dāng)您忘記密碼時(shí)，請(qǐng)登錄注冊(cè)頁面，點(diǎn)擊"忘記密碼"，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將您的密碼通過email告訴您，您可以登錄"會(huì)員中心"去更改密碼，以確保您的利益。
9、我看中了一款產(chǎn)品，請(qǐng)問應(yīng)該如何付款？
答：付款方式一 支付寶
目前國內(nèi)最大，最讓人放心的第三方支付平臺(tái)。第一字畫網(wǎng)為支付寶的長期協(xié)議誠信商家，多年來客戶投訴事件為零，推薦使用。
付款方式二 銀行匯款
適用于沒有支付寶和網(wǎng)銀賬號(hào)的客戶，推薦采用這種方式。
付款方式三 快遞貨到付款
貨到付款需滿足以下條件
① 順豐快遞能派送的地區(qū)
② 需另加5%代收貨款的手續(xù)費(fèi)